Organização Social dedicada à gestão de serviços públicos com excelência, qualidade e transparência.
O Instituto de Gestão e Cidadania — IGC é uma Organização Social, nos termos da Lei nº 9.637/98, de 15 de maio de 1998, fundada em 22 de dezembro de 2015, que tem como principal objetivo fazer gestão de serviços públicos com excelência, qualidade e transparência.
O Instituto é assim denominado por entender que a gestão de excelência aplicada aos serviços públicos é um dos meios mais eficazes de se promover e honrar a cidadania. Atuando no segmento dos serviços não exclusivos — no qual o Estado atua simultaneamente com outras organizações públicas não estatais e privadas na oferta de serviços que envolvem direitos humanos fundamentais, como a saúde —, o IGC tem plena noção da sua responsabilidade tanto perante a gestão pública quanto perante a sociedade.
Somos altamente criteriosos com a seleção, contratação e capacitação dos nossos colaboradores em todos os níveis. Por sermos uma entidade de direito privado, podemos adotar normas próprias para compras e contratações, cujas condições encontram-se no nosso Regulamento Próprio para Contratação de Bens e Serviços. Essa possibilidade nos confere flexibilidade e agilidade nos encaminhamentos das soluções e nas respostas às demandas.
Atuamos na gestão de Hospitais, Unidades de Pronto Atendimento, Unidades Básicas de Saúde e Centros de Atenção Psicossocial, e em outras áreas como educação, cultura e meio ambiente.
Alcançar resultados sociais relevantes por meio de uma gestão inovadora e eficiente.
Ser reconhecido pela inovação e geração de valor para a sociedade.
Inovação, Eficiência, Resultado e Integridade.
Administração menos burocrática: mais rápido e eficaz o processo de compra de insumos e contratação de serviços e pessoal, sempre observando os princípios da publicidade, da impessoalidade e da moralidade administrativa.
Prestação de contas mensal dos recursos financeiros e equipamentos adequados à legislação pertinente, prontos para enfrentar qualquer fiscalização.
Expressivo ganho de agilidade e qualidade nas aquisições de bens e serviços, com regulamento próprio de compras e contratos.
Treinamento permanente das equipes operacional, administrativa e assistencial. Aumento na qualidade dos serviços, atendendo melhor o cidadão-usuário.
Melhoria na eficiência dos serviços prestados, implantação de comissões e protocolos de saúde e ação pública com mais agilidade e maior alcance.
Desde 2019 o IGC mantém uma clínica com atendimento próprio e gratuito: consultas médicas, de enfermagem, farmácia, fisioterapia, psicologia, cardiologia e exame de eletrocardiograma.
Nossa estrutura organizacional foi desenhada para dar suporte à governança, à conformidade e à agilidade operacional que os contratos de gestão exigem, da assembleia geral e conselhos às equipes assistenciais nas unidades.
Economista. Mestre em Administração e Controladoria Pública pela UFC, na linha de Gestão de Pessoas. Pós-graduada em Gestão Empresarial pela FGV. Atuou como Diretora do Centro de Formação de Servidores do Tribunal de Justiça do Ceará e como Controladora do Instituto de Gestão e Cidadania. Leciona disciplinas na área de Gestão de Pessoas, Gestão de Processos, Gestão Pública, Administração e Economia.
Graduada em Direito pela Universidade de Fortaleza (UNIFOR), com especialização em Direito e Processo Penal (UNIFOR) e em Direito e Processo do Trabalho (Faculdade Evolutivo), MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV e CFO (Chief Financial Officer) pelo Insper.
Bacharel em Enfermagem pela Universidade de Fortaleza (UNIFOR). Especialista em Enfermagem Neonatal pela Universidade Federal do Ceará (UFC) e em Segurança do Paciente na Rede de Urgência e Emergência pela Fiocruz. MBA em Liderança e Gestão de Negócios pela Saint Paul. Mestra em Administração pela UNIFOR e doutoranda em Administração pela mesma instituição.
Graduada em Enfermagem pela Universidade de Fortaleza (UNIFOR). Especialista em Gestão de Serviços de Saúde; Controle, Avaliação, Regulação e Auditoria; e Cuidados em Saúde Mental e Atenção Psicossocial. Mestranda em Saúde Pública pela Universidad Del Sol (PY) e Instituto Educainter.
Graduado em Administração de Empresas pela UniCatólica, com especialização em Perícia e Auditoria Contábil pela UniChristus e em Gestão Estratégica de Pessoas pela UniCatólica. Mestrando em Administração pela Universidade de Fortaleza (UNIFOR).
Enfermeira. Especialista em Saúde Pública e em Gestão da Qualidade. Mestranda em Gestão em Saúde.
É uma entidade sem fins lucrativos que, após qualificada em processo público, habilita-se a fazer um contrato de gestão com a União, o Estado ou o Município para gerenciar unidades de saúde, como por exemplo UPAs, hospitais e centros de especialidades.
Não. Privatizar é vender uma estrutura do Estado, que passa a ser do particular. A unidade continua atendendo 100% SUS.
Não. Terceirizar é contratar uma empresa para, em nome próprio, vender um produto ou serviço antes prestado pelo município. A unidade gerenciada pela OS continua pública em todos os sentidos.
A estrutura física, os equipamentos, o mobiliário, os insumos, os medicamentos — tudo é de propriedade do município, até mesmo o que vier a ser comprado pela OS.
O contrato de gestão permite, inclusive, a diminuição da terceirização, pois contratos com empresas, como por exemplo os de vigilância ou limpeza, podem ser substituídos por prestação dos serviços contratados pela própria OS.
Não há perda de direitos nem de valores. Os concursados são cedidos e continuam com o pagamento sendo feito pela prefeitura, sem nenhuma mudança.
Contrato de Gestão é o instrumento que estabelece a relação contratual entre o órgão público (contratante) e a OS (contratada). Nele estão previstos todos os serviços e resultados a serem alcançados pela contratada, com metas quantitativas e qualitativas: metas financeiras, assistenciais e de qualidade dos serviços.
A Organização Social passa a ser responsável pelo abastecimento de medicamentos e insumos, pela manutenção dos equipamentos e infraestrutura, e pelo fornecimento e treinamento da mão de obra. O Contrato de Gestão é acompanhado por uma Comissão Municipal de Avaliação, que fiscaliza sua execução, e os repasses financeiros estão vinculados ao atingimento das metas previstas em contrato.
Esse modelo é adotado pelo Governo do Estado do Ceará, pela Prefeitura Municipal de Fortaleza e por todos os grandes municípios cearenses: Sobral, Maracanaú, Caucaia, Quixadá, São Gonçalo do Amarante, entre outros.
Aumentar a qualidade dos serviços, atendendo melhor o cidadão-usuário; ter expressivo ganho de agilidade e qualidade nas aquisições de bens e serviços, uma vez que as OSs obedecem ao seu regulamento próprio de compras e contratos; e ter flexibilidade, agilidade e efetividade nos encaminhamentos das soluções e respostas às demandas da sociedade.
A Secretaria de Saúde continua responsável por todo o planejamento e regulação da saúde — é ela quem define como a unidade vai funcionar, em que horário, que público vai atender, quais serviços serão oferecidos e quais resultados são exigidos.
Cabe à OS somente o gerenciamento, para melhor garantir a execução das políticas públicas estabelecidas pelo município, a quem cabe também o monitoramento permanente e a fiscalização rigorosa do contrato e dos resultados pactuados. A Secretaria de Saúde faz a gestão da saúde e a OS faz o gerenciamento dos equipamentos.
Selos, qualificações e documentos que atestam a atuação do IGC, publicados no portal de transparência.